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非標連接器豐富多樣,分銷組裝商4招服務利基行業

作者:王 瑩時間:2019-11-29來源:電子產品世界收藏

  王?瑩?(《電子產品世界》,北京?100036)

本文引用地址:http://www.954562.live/article/201911/407650.htm

  編者按:連接器市場巨頭云集,但大都活躍在標準化、有批量需求的市場。對于少量、多樣、交期短、針對極端惡劣環境的縫隙地帶,卻是難啃的利基市場。不過,連接器行業有一家這樣的分銷組裝商,能夠滿足上述客戶的嚴苛要求,并響應速度快,庫存精準。這家公司獨特的商業模式是什么?

  連接器市場巨頭云集,但大都活躍在標準化、大批量需求的市場。對于少量、多樣、交期短、針對極端惡劣環境應用的領域,諸如航空航天、軌道交通、新能源、工業自動化、油氣開采等,卻是個難啃的利基市場,因為這些領域面臨大震動、溫度范圍廣以及腐蝕等極端惡劣環境,不僅產品制造難度高——往往要用到金屬連接器進行定制化的設計,而且客戶的用量小,且對交期有較高要求。此外,對于新興的應用領域,諸如5G、機器人等,客戶還希望連接器質量更輕、尺寸更小和耐久性更好。

  連接器行業有一家這樣的分銷組裝商,能夠滿足上述客戶的嚴苛要求,做到了響應速度快,庫存精準,為客戶提供專業的建議和定制化服務,并且為了對接小批量多批次的客戶,還開拓了線上電子商務平臺——這家擁有獨特商業模式的公司叫做,也叫費城電子, 于1946年在美國費城創建)。

  近日,在京召開了媒體交流會,本站記者對董事長及首席執行官Steven Fisher進行采訪,就倍捷獨特的商業模式、文化價值觀、電商平臺等內容進行廣泛探討。

  1 響應速度快

  通常,連接器原廠進行產品的設計和創新,并與核心大客戶研發主流的新產品。但其他較為分散的客戶則需要由分銷組裝商來服務。一般而言,原廠的交貨期是20周左右,但分銷組裝商交貨的時間卻大大縮短,倍捷()的組裝發貨時間只需要2天。為了保證交期,倍捷的做法是實行本地化策略,在本地設廠,由本地工廠和銷售團隊服務本地用戶。目前,倍捷已在全球設立了5家工廠,分別位于美國印第安納州南本德、亞利桑那州錢德勒市、墨西哥諾加利斯、英國南安普頓和中國珠海。

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  在采訪中,倍捷連接器董事長及首席執行官StevenFisher介紹道:中國客戶對交期的要求相對嚴苛,有的甚至要求在3小時內交貨!這給連接器廠商帶來巨大的挑戰,但同時會反向促進連接器廠商提升效率,做得更好,也給了像倍捷這樣的連接器組裝廠商充分體現增值服務的機會。倍捷20年前就作出了快速組裝的承諾,目前48小時快速組裝發貨是公司的核心競爭優勢之一。

  2 精準庫存

  定制連接器廠商需要有良好的庫存管理,與本地供應商密切配合,精準備貨。倍捷的商業模式非常獨特:其他同行的庫存是成品元件,而倍捷的庫存是零部件,可以快速組裝成連接器。

  由于連接器型號分散,倍捷常規備有約9 000萬美元的零部件庫存(分散在全球5家工廠),可以搭配組裝成2億個型號的連接器產品。如果倍捷全球的其中某家工廠生產飽和,其他工廠能馬上提供支持。

  目前,倍捷組裝生產所需的零部件全部來自于國際知名連接器廠商,如Positronic、Amphenol FCI、ITTCannon、Conesys 和Souriau等。且所有工廠均已通過AS9100與ISO9001的質量管理體系認證。

  3 成為連接器專家

  前兩個方面——出貨和庫存是容易量化的。美國有句俗語:可以量化,就可以管理??梢怨芾砭涂梢愿纳?。但是成為連接器的行業顧問和專家最難。StevenFisher解釋道,“連接器的標準化程度較低,組合范圍非常廣泛;有時候客戶都不了解自己所需的具體方案,這就需要我們與客戶一起配合和討論,根據客戶的應用場景,挑選適合的零部件進行設計、組裝,為客戶提供定制化的產品?!币虼?,倍捷對員工專業知識儲備的要求非常高。作為老牌連接器分銷組裝廠商,倍捷不僅擁有70多年的行業經驗,還擁有成熟的員工培養體系。倍捷非常注重對員工的培養,公司為員工制定了每年40小時的培訓要求。培訓輸出的形式豐富多樣?!爸挥斜督莸膯T工越來越專業,員工開心工作,才能真真正正服務好我們的客戶?!盨teven Fisher自豪地說到。

  倍捷自創立之初就秉承I Care的核心價值觀,代表誠實、創新、不斷改善、團隊協作、相互幫助、給客戶創造卓越價值?!耙驗楸督菹嘈女a品和技術都會改變,但是核心價值不會改變。中國古語有云:不忘初心,方得始終。I Care價值觀就是倍捷的初心,是我們一直堅持并傳承的價值觀”。Steven Fisher堅定的表示。

  4 開拓線上業務

  電商平臺是服務用戶的另一種方式。因為新時代的工程師和采購人員習慣從網絡上搜索解決方案,分銷組裝商也必然需要在這個領域拓展業務。但分銷組裝商不僅是單純的電商平臺,還要是專業顧問,更擁有海量零部件庫存。

  倍捷的策略是將一些比較標準化的連接器產品在線上售賣;且提供與客戶實時交流的平臺服務,讓專業的顧問在線上為客戶提供服務?!半娚唐脚_無遠弗屆、日夜無休,保證最佳的客戶體驗,成為客戶值得信賴的顧問是我們的目標?!盨teven指出,“未來,倍捷將更加注重電商平臺的發展,因為電商平臺不僅是一個銷售工具,還是給客戶獲取資訊、庫存信息以及行業經驗和產品信息的重要渠道。借助這個平臺,結合倍捷本地工廠資源、海量的庫存以及專業的增值服務,我們希望讓倍捷的互連解決方案更容易被搜索到,讓客戶更容易購買到合適的產品。同時,也讓購物流程更加簡化,提升客戶體驗,更好地支持本地的客戶?!?/p>

  本文來源于科技期刊《電子產品世界》2019年第12期第1頁,歡迎您寫論文時引用,并注明出處。



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